|
|
Bra att veta! – Särskilda resevillkor AVBESTÄLLNINGSKOSTNADER 1. Avgift vid avbokning mer än 30 dagar före avresan 300:- per person. *2. Sker avbeställning 14-30 dagar före avresan erlägges hela anmälnings-avgiften. *3. För dagsturer är avbeställningskostnaden 150:- per person vid avbeställning mer än 14 dagar före avresan. Gäller ej teater- och evenemangsresor. *4. Sker avbeställning senare än 14 dgr före avresan erlägges 50% av resans pris.*5. Sker avbeställning inom 24 timmar före avresan skall resenären betala hela resans pris.* Obs! Vid resor där flyg ingår gäller Allmänna resevillkor (punkt 3).* Obs! På alla teater- och evenemangsresor tillkommer kostnad för ej försålda biljetter vid alla om- och avbokningar oavsett orsak. AVBESTÄLLNINGSSKYDD VID SJUKDOM INGÅR Avbeställningsskydd vid sjukdom kostar inget extra, gäller ej då utomnordiskt flyg ingår i resan. Vid avbeställning på grund av med läkarintyg styrkt akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall som drabbat resenären eller hans familj uttages endast en expeditionsavgift om 300:- per person*. Obs! Avbeställning måste ske före avresan och läkarundersökning ske senast avresedagen. * Obs! Teater- och evenemangsresor se ovan.* Obs! På resor utom Europa kan annan expeditionsavgift förekomma. BAGAGE På grund av bussens begränsade utrymme och maxlast får högst en resväska plus handbagage, max 30 kg, per person tas med i bussen. Använd alltid Ramkvillabuss bagagelappar. Du ansvarar som resenär själv för dina till-hörigheter liksom transport av ditt bagage från bussen till hotellrummet och tillbaka. Kontrollera noga att du inte glömmer något. Det kan vara besvärligt att återfå kvarglömda effekter. Om du trots allt skulle glömma något hjälper vi till att efterforska sakerna till självkostnadspris plus expeditionsavgift 100:-. BARNRABATTER På våra dagsturer finns barnpriset angivet vid varje resa. På flerdagarsresor lämnas följande barnrabatter om inget annat anges: Barn ej fyllda 16 år 30% rabatt om barnet delar rum med två fullt betalande resenärer, barn under 16 år som delar rum med en (1) vuxen erhåller 15% rabatt, gäller ej teaterresor. BETALNING Anmälningsavgiften betalas till Ramkvillabuss så snart inbetalningskort erhållits eller omgående till resebyrån där anmälan är gjord. Anmälningsavgiften är 300:- per person för 2-dagarsresor och 600:- per person för övriga flerdagarsresor. Slutlikviden erlägges senast 30 dagar före avresan. För dagsturer erläggs hela betalningen senast 21 dagar före avresan, ingen anmälningsavgift erläggs. Obs! För flyg-resor, teater- och evenemangsresor kan annan anmälningsavgift förekomma. BOKNING Du kan boka din resa direkt hos Ramkvillabuss, på www.ramkvillabuss.se och på flera resebyråer i vårt upptagningsområde. Bokning av resor längre än 3 dagar bör göras minst en månad före avresedagen. Anmälan är bindande så snart muntlig eller skriftlig beställning är gjord. BUSSEN Resorna genomförs med moderna långfärdsbussar utrustade med fällbara stolar med bälte, extra benutrymme, läslampor, luftintag, toalett, kylskåp, kaffekokare och luftkonditionering. Det kan förekomma att Ramkvillabuss hyr in buss med motsvarande standard från annat företag. Med reservation för oförutsedda händelser. För allas trevnad och säkerhet är rökning ej tillåten i bussen. Alkoholhaltiga drycker får ej förtäras eller medtagas in i bussen. DEL I DUBBELRUM I de fall rumskamrat ej går att ordna till den som, minst 90 dagar före avresa, bokat del i flerbäddsrum bjuder Ramkvillabuss på enkelrumstillägget. DELTAGARBEVIS Några dagar efter det du beställt din resa erhåller du ett deltagarbevis på resan. Kontrollera noga att allt stämmer med den bokning du gjort. FÖRSÄKRING Kontrollera ditt reseförsäkringsskydd på din hemförsäkring och teckna vid behov särskild reseförsäkring. Vid utlandsresa, tag med Försäkringskassans intyg som visar att du är sjukförsäkrad i Sverige. GENOMFÖRANDE AV RESA Inställande av 1-dagsresa på grund av för få deltagare meddelas resenären senast 3 dagar före avresan. På 2- och 3-dagarsresor meddelas resenären senast 7 dagar före avresan. Längre resor senast 14 dagar före avresan. Resa genomförs vid minst 20 anmälda deltagare, resor på egen hand minst 30 st. GRATIS PARKERING I Växjö erbjuder vi gratis parkering inom inhägnat område vid vårt bussgarage på Rådjursvägen. All parkering sker på eget ansvar. Meddela vid bokning om du vill stiga på bussen där. GRUPPRABATTER Grupper om minst 10 personer på ordinarie resa i programmet som bokas direkt hos Ramkvillabuss och betalas gemensamt erbjuds grupprabatt. Ring till Ramkvillabuss och fråga om priset. GÄSTER MED SPECIELLA BEHOV Önskemål om speciell mat skall meddelas vid bokning. Obs! vi kan inte garantera att önskemålen om särskild kost infrias. Eventuellt funktionshinder eller annat handikapp skall meddelas vid bokning så vi kan hjälpa till vid val av resa. HOTELLINFORMATION I resornas pris ingår del i 2-bäddsrum med dusch/wc där inget annat anges. 2-bäddsrum kan undantagsvis vara så kallade kombirum, enkelrum med extrabädd, och ibland kan rum med "Grand-lit" förekomma. Detta är en dubbelsäng för två personer med gemensamma sängkläder.På varje hotell finns ett begränsat antal enkelrum reserverade. Det enkelrumstillägg du betalar får ses som en avgift för att ensam disponera ett rum. Standarden på enkelrum kan ibland, trots tillägget, vara något lägre än på övriga rum. I mån av tillgång kan enkelrum anskaffas. Pristillägg anges i faktarutan för respektive resa. 3- och 4-bäddsrum ordnas vanligen genom att ett 2-bäddsrum utrustas med extrasängar. Övernattningshotell utmed färdvägen på längre resor kan bli ändrat till annat hotell av motsvarande standard utan föregående information. JOURTELEFON Skulle inte bussen infunnit sig 10 minuter efter utsatt avresetid eller något problem skulle uppstå, ring oss omgående på jourtelefon 070 - 634 55 00 KLÄDER Observera att på många av våra resor ingår stadsvandringar och andra guidade turer till fots. Tänk därför på att ta med lämpliga skor. Säg också till vid bokningen om du har problem med att gå längre sträckor! PASS OCH VISUM För utomnordiska resor skall resenär vara försedd med giltigt pass. Resenär som ej är svensk medborgare skall anmäla detta vid bokningen. Resenären ansvarar själv för att nödvändiga visum och andra handlingar ordnas. PLATSRESERVERING På våra 1-4-dagarsresor kan särskild plats reserveras i bussen. På längre resor kan plats reserveras 1:a resdagen, därefter byter vi plats i bussen enligt färdledarens anvisning. Pris per plats för en dag 30:-, för dag 2-4 20:-/dag. PRISGARANTI Om slutlikviden betalas omgående tillsammans med anmälningsavgiften är det pris som angivits vid bokningen och står på deltagarbeviset garanterat. Priset kan ej höjas på grund av valutakursändringar eller andra kostnadsökningar. Höjda skatter och avgifter beslutade av myndigheter samt ändrade flygpriser undantagna. REKLAMATIONER Vi hoppas du inte ska finna anledning till klagomål. Eventuella fel och brister skall omgående anmälas till färdledaren på resan, eller till chauffören om färdledare ej medföljer, så denne har möjlighet att avhjälpa felet. Klagomål till researrangören skall ske skriftligen och senast 30 dagar efter avslutad resa. RESEGARANTI Ramkvillabuss/People Travel Group AB har ställt lagstadgade garantier hos Kammarkollegiet vilket innebär att våra resenärer har skydd och rättigheter enligt gällande bestämmelser. STAMKUNDSRABATT För varje dag på Ramkvillabuss katalogresor, där det är reseledare med på resan, får du en stämpel i ditt personliga Stamkundskort. Efter 8 stämplar får du 150:- i rabatt och samlar du 16 stämplar får du 350:- i rabatt på nästa Ramkvillabussresa. Rabatten gäller inom tre år från första resdagen. Resenären ansvarar själv för stamkundskortets förvaring - förkommet kort kan ej ersättas. Fullständiga villkor finns på Stamkundskortet. Vid utnyttjande av Stamkundskort skall detta meddelas vid bokning och stämplat stamkundskort ska skickas in. TEATER OCH EVENEMANG Vid teaterföreställningar och andra uppträdanden och evenemang kan rollistan ändras av olika orsaker som t.ex. medverkandes sjukdom. VAD INGÅR I RESANS PRIS I faktarutan vid varje resa anges vad som ingår i resans pris. Läs noga och jämför gärna! Måltidsdrycker: På våra dagsturer där lunch ingår i priset ingår även måltidsdryck. På övriga resor ingår ej måltidsdryck. Frukost består i regel av buffé men enklare frukost kan förekomma.Entréavgifter ingår endast om det står angivet i faktarutan. ÄNDRINGSKOSTNAD Vid ombokning eller ändring av flerdagarsresa på grund av sjukdom uttages en avgift om 150:- per person. Vid ombokning eller ändring av annan orsak gäller normala avbeställningskostnader enligt ovan. ÖNSKEMÅL Du är välkommen att framföra speciella önskemål som Ramkvillabuss och reseledaren i möjligaste mån kommer att försöka uppfylla, men vi kan inte lämna någon garanti för att så sker. Obs! Alla önskemål ska framställas vid bokningen av resan för att om möjligt kunna uppfyllas. ÖPPET KÖP Ramkvillabuss erbjuder kostnadsfri avbeställning intill 14 dagar efter bokning, dock minst 35 dagar före avresan. Tack för att du läser resevillkoren - Det kan bespara både dig och oss en mängd överraskningar. |